■每周3·15
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經濟參考報
用戶遭山寨閑魚網站設局
騙子聲稱因故不能前去看話劇,原價轉讓《窩頭會館》劇票。當有網友上鉤後,騙子便發去冒充“閑魚”的釣魚網站付款鏈接。網友付款後被拉黑才明白被騙。據北京晨報記者統計,有近10人被同一套路所騙。目前,警方已介入調查。
熱門話劇《窩頭會館》將於近日開演,許多觀眾沒能買到票,而王女士就是其中的一員。11月5日,王女士在微博上看美國商標檢索到,一個ID名為“追光者iiwe”的用戶在轉售《窩頭會館》11月11日的演出票。於是她主動私信對方,取得聯系。對方表示,手裡有兩張面值為380元的聯排票,因個人安排沖突,無法觀劇,願意把票原價轉給王女士,郵費到付。在如今“黃牛”市場上,《窩頭會館》的一張票已經被炒到13倍於原價的情況下,這種“良心”的轉票者可不多見,王女士十分開心。
王女士主動加瞭對方QQ,“追光者iiwe”在給王女士展示過票的實拍照片後,主動提出為保障王女士的利益,兩人可在“閑魚”進行交易。此後,王女士打開對方發來的“閑魚”網頁版鏈接。因為之前沒用過此類服務,不熟悉情況的王女士直接點擊瞭購買,隨後網頁跳轉到“支付寶”裡進行瞭付款。沒想到,剛付完款,王女士就被對方拉黑瞭,“我這時才發現自己被騙瞭。”這時,她仔細檢查瞭支付寶賬單,發現錢款的去向顯示為“充值:阿裡雲服務購買”。
記者就此事詢問瞭淘寶消費者客服熱線,工作人員表示,“閑魚”的閑置購買服務隻能在APP裡進行,不支持網頁購買。同時“閑魚”的交易模式與淘寶購物基本一致,都是消費者下單後把錢打到支付寶這一擔保平臺,確認收貨後才會由支付寶匯至賣傢賬戶,像王女士這種直接付款的現象不會在“閑魚”的正規服務裡出現。而“阿裡雲”作為阿裡巴巴旗下的雲計算和服務提供商,其中也包含瞭人民幣與提現服務。
記者就此事向阿裡雲客服專員進行咨詢,對方回答說,王女士所反映的情況,他們已經於日前受理並凍結瞭美國商標登記流程騙子的阿裡雲賬戶,對方已無法進行資金提現,而之後的行動需要與警方配合。
記者瞭解到,與王女士一樣在購票時被同一套路欺騙的人,已有近10人。被騙的第二天,王女士立刻去派出所報瞭警。目前,警方已介入調美國商標申請流程查。
大麥網購票開場前難兌換
北京的宋女士10月底從大麥網訂購瞭29張三裡屯德雲社劇場門票,但11月2日演出開始前,她卻因收到的驗票碼不夠隻兌換出瞭17張票,剩餘12張無法兌換。為不耽誤客戶正常觀看演出,她隻得又現場重新購買瞭12張票。事後宋女士要求大麥網補償購票花銷,並予以賠償。大麥網稱,系統顯示給宋女士發出的驗票碼無誤,但願意給其退票款。宋女士日前已收到大麥網退款。
宋女士是一名旅行社工作人員,負責承接一些公司商旅業務。10月28日,她從大麥網購買瞭29張三裡屯德雲社劇場的演出票,打算帶遊客聽相聲,“29張票分瞭5個訂單,其中有17張票是每張160元,有12張是每張120元。”購票後,宋女士收到3條驗票碼短信。“不久前,我從大麥網買瞭十幾張開心麻花劇場演出票,也是收到3條驗票碼,正常兌換瞭紙質票,所以沒覺得不妥。”
令宋女士沒想到的是,11月2日演出當天,當她帶著20多名客人來到劇場門口時,換票卻出瞭問題。3條驗票碼隻兌換出17張門票,另外12張每張價值120元的門票卻兌換不出來,工作人員向宋女士索要另外兩條驗票碼。“我就收到3條驗票碼。”情急之下,她趕緊致電大麥網客服,要求對方重新發送驗票碼,但遲遲未等到短信。眼看演出開始,為瞭不耽誤客人觀看,宋女士自掏腰包以每張140元的價格現場為他們買票。
事後宋女士十分惱火,作為旅行社和公司客戶的對接人,如果她的服務有瑕疵引起投訴,可能直接影響明年合同的續簽和結算,“我壓力特別大,公司知道出這樣的事情還以為是我的工作失誤。萬幸的是演出票不是很緊張,現場還能買到票,否則那12名客人沒法看演出,我都不知如何交代。”
因此宋女士要求大麥網除瞭退還多購票的費用,還要予以自己雙倍票款賠償,並出具一份道歉信或說明,以用於自己向公司解釋。
雙方進行瞭多次協商後決定,大麥網退還宋女士購票款。記者致電大麥網得知,大麥網後臺顯示,發給宋女士5條驗票碼全部成功,但不知為何宋女士隻收到3條,“除瞭短信,客戶也可以在購票軟件上看到電子票的具體信息,上面也有驗票碼。”經過協商,大麥網還是決定給宋女士辦理退款,“至於賠償,還會與宋女士協商”。宋女士告訴記者,她收到瞭大麥網的補償購票款。
電商箱包燈具合格率偏低
國傢質檢總局日前公佈瞭2017年電子商務產品抽樣監測結果,結果顯示箱包、燈具、嬰幼兒童裝等產品合格率偏低。
今年以來,質檢總局電子商務產品質量風險監測中心以日用消費品為主,已經抽樣監測瞭2279批次電商產品,涉及天貓、京東商城、一號店、蘇寧易購、當當網等10傢電商平臺,涉及床上用品、休閑服裝、兒童紙尿褲、箱包等32種產品。其中,箱包、水嘴、竹席、燈具、嬰幼兒童裝等產品的合格率低於50%。
據瞭解,今年第四季度,國傢質檢總局還將開展電商領域打假專項行動,以“神秘買傢”的形式對消費者網購產品質量進行檢測。
(以上消息摘自《北京晨報》、央視新聞)
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